Du dachtest, du triffst Entscheidungen? Wie «Predictive» von dir.

Amazon verschickt Zeug, das du noch gar nicht bestellt hast. Nicht weil sie nett sind. Sondern weil sie dich kennen. Das Ganze nennt sich Predictive Shipping.

Klingt nach Science-Fiction, ist aber Patent-Realität seit 2014. Heisst im Klartext: Deine Kaufdaten sagen dem System, was du demnächst bestellen wirst – und wo du bist. Also schicken sie los. Vor deiner Entscheidung und ganz ohne deine Zustimmung. «Wird wahrscheinlich passen» ist hier literally der Business Case.

Wie funktioniert Predictive Shipping?

Klickverhalten, Suchverläufe, deine Coop Superkarte, Cumulus, dein Monatszyklus – whatever. Die Maschine merkt: Du brauchst bald wieder Klopapier, Protein oder Kabelbinder und das scheiss Katzenfutter ist auch schon wieder aus. Also wird’s in dein nächstes Verteilzentrum geschoben. Oder tatsächlich direkt an dich. No shit.

Wieso man sowas tut? Naja, in einer Welt in der «Lieferung in 7 Tagen» fast schon als persönliche Beleidigung gilt, liegen die Vorteile auf der Hand:

• Versandzeit null

• Conversions hoch

• Lagerkosten runter

Und was wenn's mal schief läuft und Kunden Dinge erhalten, die sie nie bestellt haben?

Retoure. Oder behalten. Oder fuck it. Die Kosten dafür sind geringer, als der Ruf, zu langsam zu sein. Willkommen in der neuen Welt der Logistik. Wo dein Wille optional ist und der Algorithmus dein Einkaufsverhalten schneller auswertet als du deinen Warenkorb öffnen kannst.

Die eigentliche Frage ist: Was predicted man sonst noch so? Schön fragst du. Hier mal einige Beispiele:

Predictive Policing

Polizei-Software, die vorhersagt, wo Verbrechen passieren – klingt cool, ist problematisch.

Predictive Credit Scoring

Wie du tippst, entscheidet über deine Kreditwürdigkeit. Kein Scherz.

Predictive Shopping

Zalando weiss, was du kaufst, bevor du’s selbst weisst.

Predictive Dating

Tinder analysiert dein Swipe-Verhalten und serviert, was du wahrscheinlich daten würdest.

Predictive Health

Deine Uhr weiss, dass du krank wirst – bevor du’s fühlst.

Predictive HR

Deine Firma weiss, dass du kündigst, bevor du selbst draufkommst.

Und was kommt als Nächstes?

Predictive Death?

Oh shit – das hatten wir ja auch schon... siehe Unnützes Wissen #12.

Naja, dann leben wir halt damit, dass Zufälle..

...aussterben.

...aussterben werden?

...ausgestorben sind.